一般来说,人们会把名称、标识、颜色,甚至声音都视为品牌。虽然这种说法部分正确,因为这些确实构成了品牌的元素,但这只是触及皮毛。
品牌是产品固有的无形资产,形成了产品与市场上其他产品的区别的身份、体验和/或特征。
但品牌仍然是一个很少被理解的术语——主要因为缺乏对品牌的正确定义,无法清楚地解释品牌到底是什么以及为什么了解品牌及其元素之间的区别很重要。
因此,这里有一个指南,解释什么是品牌、品牌的重要性、类型和要素。
什么是品牌?
品牌是产品内外属性的组合,赋予产品以身份并使其区别于其他产品。
科特勒认为,品牌是——用于识别产品制造商或销售商的名称、术语、符号(或上述内容的组合)。
简单来说,品牌是产品固有的所有属性的总和,用于在市场上树立产品的身份。
品牌历史
烙印的概念可以追溯到公元前 2700 年,当时古埃及人习惯将自己的标记(或品牌)烙在自己的牛身上,以区别于其他人的牛。事实上,品牌一词也源于古挪威语“brandr”,意为“燃烧”。然而,现代品牌实践始于 19 世纪后期,当时可口可乐决定将所有产品涂成品牌颜色,开发其瓶子的专利设计,并在公司自有产品上印上标识,以将其产品与其他通用产品区分开来。
品牌的重要性
鉴于当今大多数市场都充斥着提供类似产品的公司,打造品牌已成为当务之急,以便在市场上树立良好的产品形象并脱颖而出。
以下是发展品牌很重要的几个原因——
赋予身份: 品牌是产品所依托的身份。品牌赋予产品不可分割的属性,例如名称、标识、颜色、声音、形状等,这些属性有助于产品在市场上形成独特的个性。
帮助识别和区分: 品牌产品很容易被识别并与市场上的其他产品区分开来。
辅助营销: 营销需要品牌形象的推广。品牌产品比非品牌产品更容易推广。
提升价值: 品牌成为一种具有自身价值的无形资产。当品牌价值与通用产品相结合时,其整体货币价值和非货币价值都会提升。
有助于赢得信任: 赋予产品身份有助于提升认知度,进而帮助赢得客户的信任。品牌为产品提供了一个值得信赖的名称。
品牌类型
虽然品牌的定义只有一个,但其应用在不同方面有所不同。一般来说,品牌分为三大类:
提供品牌: 当品牌形象围绕有形或无形的提供物建立时,它被称为提供品牌。这种提供物可以是任何东西,从产品、服务到地点、事件或事业。
企业品牌: 这是负责该产品的母公司的品牌。通常,一家公司会提供多个品牌产品。在这种情况下,也会开发企业品牌,以区分企业形象和品牌形象。
个人品牌: 名人和其他有抱负的人会打造自己的品牌,让自己与众不同。这就是个人品牌。
品牌特征
品牌是一种具有内在价值的资产,具有以下特征:
无形资产: 指与产品不可分割的无形资产。它是对产品身份的一种感知,通常用于识别产品并将其与其他产品区分开来。
动态: 品牌不仅仅是一种身份认同,更是一种体验。每位顾客根据自身对品牌的体验,可能会对品牌产生不同的认知。
独特性: 开发品牌的唯一目的是形成具有类似人类特征(如名称、颜色、个性等)的独特身份。
无定形: 品牌塑造不受任何限制。产品被品牌化,品牌体验几乎在每一个接触点被创造,而这种体验和互动拥有无限的可能性。
情感: 品牌化是指将类似人类的个性与产品联系起来。这种类似人类的个性能够与顾客建立情感联系。
高度可识别: 品牌具有高度可识别性和差异化。它们拥有独特的属性,帮助消费者识别并区分于同类产品以及市场上的其他参与者。
一致性: 品牌会形成一种身份认同,而这种认同如果保持一致,就会在消费者心中形成一种形象(感知)。因此,一致性是品牌的一个重要特征。
品牌元素
品牌是所有视觉和非视觉、有形和非有形元素的总和,这些元素驱动着顾客的感知,并让顾客相信公司想要的东西。这些品牌元素包括:
视觉识别: 品牌视觉识别包括可识别和可传达的品牌外观,如名称、标识、颜色、口号、字体、图形等。
品牌联想:这些是顾客在想到品牌时脑海中浮现的联想。这些联想可以是广告、品牌大使、品牌特色、品位、生活方式、情感等等。
品牌宗旨: 品牌宗旨 代表公司的立场以及公司对社会、消费者和环境的社会义务。
品牌承诺: 这是顾客在与品牌互动或购买品牌产品时期望获得的价值。
品牌标识: 品牌标识 是公司为了以特定方式让目标受众感知而进行的所有品牌活动的集合。
品牌个性: 品牌个性 是人类特征和特质与顾客能够联系到的品牌之间的关联。
品牌声音: 品牌声音 是指品牌在针对目标受众或其他对象时,在词语选择、态度和价值观方面的一致性。
品牌形象: 品牌形象 是顾客对品牌的信念、想法和印象的总和。
品牌体验: 品牌体验 是唤醒整体感官体验,建立顾客与品牌之间的全方位关系。
品牌资产: 品牌资产 是与品牌名称和标志相关的资产和负债的总和,它决定了客户与品牌之间的关系。
品牌架构: 品牌架构 是公司品牌、子品牌和其他产品组合的组织结构。
品牌示例
当今世界充斥着品牌。人们走到哪里,用到的、穿到的、吃到的,都变成了品牌。以下是一些著名的品牌案例,可以进一步阐述这一概念——
可口可乐
可口可乐是企业品牌和产品品牌的完美典范。作为产品,它提供世界闻名的软饮料可乐,并拥有自己的品牌——
颜色 – 红色
情感 ——幸福
形状 ——专利瓶
语气 ——积极、友好、踏实,
股权 ——840 亿美元。
作为一个企业品牌,它是全球200 多个国家/地区销售的 500 多个品牌的母公司 。
简而言之,你的品牌就是人们如何看待你、体验你和感知你。
在这种态势下,营销人员需要扮演许多关键角色--包括吸引客户和推动增长。但其中一个最重要的角色是,营销人员需要持续不断地开展有意识的工作,以定义和创建令人信服的品牌叙事,从而统一其组织,与客户和市场产生共鸣,并帮助公司在所有接触点上实现内外差异化。
消费者和企业的选择比以往任何时候都多,他们每天都在用自己的钱包投票。在复杂多变的市场环境中,企业必须明确自己的价值观和目标,以及为受众带来的独特产品或服务,包括自己的主张、提供的产品和服务。虽然建立品牌需要时间,但每个处于初创、转型或扩张阶段的企业都应在整个过程中坚持四项关键原则。
品牌形象反映了公司的一切,品牌越强,消费者、潜在客户和员工就越容易接受。营销人员和所有高层领导在公司的使命和宗旨及其核心价值观上保持一致至关重要。公司的外部形象和表现形式应与其内部指南针相匹配,以创造一致性;持久的品牌建立在坚实的基础之上,使其能够保持真实和一致,从而赢得员工和客户的信任和忠诚。
在明确目标的基础上,公司可以更成功地确定其身份,并确保其战略和行动保持一致。这反过来又能使目标受众、关键信息、品牌行动和核心产品价值主张更加清晰。在 2020 年出售 IQ 业务之后,我所在的尼尔森公司明确提出了新的目标:为所有人创造更美好的媒体未来。这一宗旨概括了我们的角色(推动)、目标(更好的媒体未来)和价值观(所有人:包容)。这一声明也支持了我们的标语--"受众就是一切"--对我们品牌的对外概括。
一个强有力的目标可以为品牌提供清晰的思路并设定标准。随着时间的推移,对其的支持和坚持将有助于建立信誉和信任,并能让企业在市场上更有发言权和与众不同。一旦公司知道消费者想要什么、需要什么,以及市场机会在哪里,营销人员就可以利用市场调研和数据来优化品牌和业务建设活动。
作为一家提供受众测量、媒体策划和营销优化解决方案的公司的首席营销官,我发现消费者对品牌的期望在不断变化,这让营销人员感觉自己好像在追赶时代的步伐。宏观和微观的变化每天都在发生,营销人员需要把握消费者态度和行为的脉搏。
我们应将市场调研和行为数据挖掘视为一个持续的过程:它使公司能够监测消费者的需求和期望。营销人员应关注消费者对活动或促销的反应。有了这些信息,他们就应该做出适当的反应,根据消费者的情绪对当前的活动或促销做出改变。促进双向对话(如通过社交媒体)有助于营销人员为受众量身定制信息。
对于一个健康的品牌而言,从定量、定性和分析工作中获得的洞察力不应仅仅被视为品牌推广活动中的一次性活动。营销人员应考虑每季度进行一次品牌调查和脉搏调查,并应确保对所有活动进行衡量,以了解对认知和行为的影响。他们还应该利用从呼叫中心、服务渠道和社交媒体获得的任何见解,为持续的信息测试提供依据。
掌握了消费者、市场和品牌指标的健康脉搏,就必须在确保员工与品牌信息保持一致的同时,执行能够实现价值的价值主张。消费者体验仍然是强大的品牌建设者。
对于需要变革的品牌来说,通过活动或信息传递来表明他们正在追求的变革是很有诱惑力的。虽然有时这样做是必要的--比如在危机时期--但最好还是以有形的方式 "成为品牌"。组织应采取行动,践行其价值观,并以实际行动证明其承诺。
员工敬业度是公司成功的重要组成部分,也是公司以真实的方式实现品牌的重要能力,这一点不足为奇。我发现,当员工参与并相信公司的使命和价值观时,消费者也会感受到这一点,从而进一步巩固他们对品牌的信任。为了保持员工的参与度,营销人员可以与高层领导合作,确保他们践行品牌的使命和价值观,从而在整个组织中产生涓滴效应。
完成上述工作后,就到了讲故事的时候了。所有利益相关者--员工、股东、客户和潜在客户--都是潜在的品牌拥护者,营销人员的工作就是确保这些利益相关者了解、积极考虑、使用并希望拥护品牌及其产品或服务。
营销人员应实现品牌的整体广泛认知度和好感度,同时优先考虑正确的受众、营销活动、渠道和信息,以赢得消费者的考虑(最好是购买)。显然,有些信息和渠道是以品牌为先导的,包括赞助、社交媒体和传播等杠杆,但也有机会将品牌建设和获取目标结合起来考虑,因为历史上的购买漏斗往往是浓缩的,品牌和获取是相辅相成、同时进行的。
建立品牌以推动业务和声誉是营销人员最关键的职责之一--以严谨的方法理解品牌的宗旨和价值主张,并实时了解消费者,将帮助他们确保在市场上取得成功。
首先,您需要获得正确的观点,而不是以喜欢/不喜欢的方式从头构思您的品牌。此时,收集有关您想要渗透的市场的所有硬数据 -您的直接和间接竞争对手是谁,他们的电子商店是什么样的(优势/劣势),他们如何沟通,他们的独特卖点是什么,他们的目标受众是谁,他们使用什么营销渠道,等等。创建一个可视化表格会很好,您可以在其中捕捉有关竞争对手的所有信息 - 他们的名称、徽标、主要网站/品牌声明、独特卖点、网站上使用的颜色以及其他重要信息的简要说明。
→ 根据您的研究,在竞争对手中占据有利地位——让自己与众不同,让人难忘,并尽可能具体地定义您有机会接触的目标群体。
品牌是您希望客户如何看待您的品牌。打造一个出众的品牌可能看似困难重重,但其实并非如此。
打造卓越的品牌始于了解客户及其需求。品牌建设的关键在于忠于公司本质,并以价值观作为创造力的源泉;这样,您就可以在不放弃核心品牌形象的情况下做出大胆的设计选择。
如果您刚刚起步并希望建立品牌,以下 8 个因素将帮助您入门:
1)明确公司的目标
2)未来愿景
3)贵公司的价值观
4)视觉识别
5)标语
6)情感联系
7)品牌声音
8 使命宣言
强大的品牌是任何公司成功的关键要素。无论您销售的是产品、服务还是创意,品牌都是让您在竞争中脱颖而出的关键。
如果你能成功打造一个知名品牌,它将帮助你建立忠诚的客户群,增加收入,并带来潜在客户。任何企业主都希望自己的公司拥有这些。
提升公司成功率的最有效途径就是投资品牌建设。如果执行得当,公司品牌建设可以成为公司成功的驱动力。
品牌至关重要,因为它是顾客来到您公司时首先看到的东西。您的标志、文字、颜色和图片都会影响顾客对您品牌的印象。
如果你想让顾客认同你公司的价值观并信任你销售的产品,那么你需要打造一个可识别的品牌。例如,一个醒目的标志是任何令人难忘的品牌的基础。
讲故事是与顾客建立联系并建立情感联系的最有效方式之一。
当你思考你的品牌想要传达什么时,你应该专注于一个故事。故事能帮助你打造一个令人难忘、引人入胜的品牌形象。
例如,假设您希望您的品牌能够唤起人们的怀旧之情。您可以创作一个关于代代相传的家族住宅的故事。这个故事应该讲述居住在这所房子里的家庭的回忆,以及他们在那里度过的所有美好时光。这所房子的故事有助于唤起人们的怀旧之情,并且能够与顾客在情感层面产生共鸣。
为了为您的品牌构思出完美的故事,您需要了解您的客户是谁,并深刻地理解他们。当您为客户打造清晰的故事时,您将能够为您的品牌打造更具相关性、更具情感驱动力的设计。
在设计品牌形象时,需要考虑的最重要的因素之一是你想要触达的受众。例如,如果你是一家运动服装公司,那么打造一个能够准确反映目标受众需求和愿望的品牌形象就至关重要。
你的工作不仅仅是设计一个标志,而是要创造一个人们关心的整个世界。当人们想到你的品牌时,他们应该知道它与某个特定的东西有关。
品牌不仅仅是一个标志、公司颜色和字体。它应该营造一种氛围,让人们知道自己身处正确的位置。在设计品牌时,务必牢记您的目标是什么,以及您希望人们在与公司互动时获得什么样的感受。
一个好的品牌会让你的客户感到归属感。他们应该了解你的立场以及你如何帮助他们。一个强大的品牌会让人们渴望成为其中的一部分。
建立品牌的第一步是了解您是谁以及您想要代表什么。
您的品牌应该真实地展现您公司的整体形象。它并非一定是您凭空想象出来的;它可以受到您公司价值观的启发。
例如,如果您的公司致力于确保每一位客户都满意,那么您就希望确保这一点能够体现在任何品牌推广工作中。
您可能认为您的标志最好用一组金色拱门来代表(例如麦当劳)。或者,如果您的公司以价格实惠而闻名,您可以创建一个标志,其中用明亮的字母拼写出“便宜”一词(例如沃尔玛)。
设计品牌标识的过程将帮助你理解你的立场以及你希望世界如何看待你。在设计品牌标识时,忠于自我至关重要。
您的标志是您的第一印象,也是您品牌的有力象征。您的标志应该清晰地展现您公司的个性,并传达您想要传达的信息。
设计徽标时,应牢记以下几点:
– 您希望您的标志代表什么?
– 您的标志应该是什么颜色?
– 您的徽标应该使用什么形状?
– 您的徽标应该使用什么字体?
如果您仍不确定您的徽标需要包含哪些设计元素,请查看您喜欢的其他徽标。
有些徽标会采用特殊字体,而有些徽标则可能采用特定颜色。无论您做出何种决定,请确保其风格能够贯穿到公司的其他品牌宣传材料中。
最好的标志应该能够传达公司业务,并让人们轻松理解公司的核心理念。如果标志无法传达信息,那它还有什么意义呢?
创建徽标时,请确保其简洁易读。您的徽标应该能够在任何颜色的背景下显示,并且仍然易于识别。
设计徽标可能是一个漫长的过程,但最终是值得的。
把你的品牌想象成一种语言。什么是语言?它是你与他人沟通的一种方式,也是你表达思想和感受的一种手段。
您的品牌就像一种语言,是您与客户沟通的一种方式,也是您向客户传达您的想法和感受的一种手段。
打造强大品牌最重要的部分之一就是色彩搭配。它不仅能让你更容易被记住,还能体现你公司的价值观。
您不想为您的品牌选择各种各样的颜色;请确保您的颜色选择具有凝聚力和一致性。
选择颜色时,请考虑以下几点:
1. 您希望品牌传达的情绪
2. 你希望顾客在接触你的品牌时感受到什么
3. 你想通过颜色选择展现的价值观
4. 你设计的季节/时间
5. 今年的色彩趋势
6. 你的竞争对手使用什么颜色
7. 你网站或社交媒体账户上图片的颜色
在品牌推广中,选择合适的字体似乎是一件令人望而生畏的事情。面对如此众多的选择,我们并不总是能够确定该选择哪种字体。不过,别担心!本文将教您一些为品牌选择完美字体的基础知识。
字型是指书写的样式,也就是字母的外观。字体与字型是不同的。字体是构成字型的具体字母、数字、符号和标点符号。
字体分为衬线字体和无衬线字体。无衬线字体简洁现代。衬线字体传统经典。
在为您的品牌选择完美的字体时,您需要考虑以下几点:
– 字体(衬线或无衬线)
- 字体(不同的字体会让你的标志脱颖而出)
– 颜色(区分不同品牌的常用方法)
– 样式(粗体或斜体)
– 尺寸(大或小)
– 粗体(敏感或粗体)
那么,在选择字体时应该怎么做呢?最好的方法是选择一种独特的字体。
社交媒体是接触受众和打造品牌的绝佳方式。
在社交媒体上,保持真诚、展现真我至关重要。如果你不忠于自己,你的粉丝就会逐渐流失。
您需要发布与您的品牌相关的内容,并与潜在客户建立联系。社交媒体是客户服务和客户反馈的平台,因此请明智地使用它。
您的客户最终将决定您的品牌是否强大且受人尊敬。他们会向亲朋好友讲述与您的企业互动时的感受。
始终保持专业态度并及时回应客户非常重要。
在线品牌建设有很多好处需要考虑。它可以展现公司个性和使命,也能让你与客户进行更有效的沟通。
在线品牌建设最重要的优势之一是能够触达更广泛的受众。随着科技的进步,人们与公司实体店面的联系变得越来越困难。因此,如果您想打造数字化形象,可以利用网站来展示您的品牌。
在线品牌建设有很多好处。您可以通过开展营销活动和接触潜在客户来提升公司知名度。您还可以利用您的网站来销售产品和服务,扩大客户群。
您还需要确保使用SEO 最佳实践来推广您的公司及其产品。这是让潜在客户找到您的最简单方法之一。
对于公司来说,建立在线形象并探索使用技术作为品牌工具的各种方式非常重要。
在此了解有关互联网品牌的更多信息。
广告是品牌建设的关键组成部分,因为它是企业的营销工具。广告种类繁多,从广告牌到商业广告,再到社交媒体营销,都能助力您的公司发展。
在本指南中,我们将介绍广告的基础知识以及它如何成为品牌建设的重要组成部分。
广告是一种营销方式。它是品牌传播信息、向客户推广产品或服务的一种方式。广告对您的业务来说可能是一项非常有价值的投资,但也可能成本高昂。在社交媒体时代,许多公司正在转向 Facebook 广告和其他数字营销手段,因为它们更便宜、更灵活,也更容易锁定目标受众。
了解如何建立品牌资产。
品牌的声音至关重要。它定义了公司的基调以及您对待客户的方式。
例如,一家语气轻松有趣的公司会与一家更专业的公司使用不同的词语。
在定义品牌声音时,了解你的客户是谁以及他们的需求至关重要。你不仅要满足他们的需求和兴趣,还要以独特的方式展现你的品牌。
这正是公司价值观发挥作用的地方。价值观使公司独一无二,并赋予其个性。它定义了你的立场和目标。价值观应该成为你品牌声音的基石。
例如,如果你是一家环保公司,你的宣传重点可能会集中在如何帮助保护环境。如果你是一家高档时装公司,你的宣传重点可能会集中在高品质材料和奢华面料上。
定义品牌的声音可以让您忠于自我,同时还能形成一种能引起目标客户共鸣的独特基调。
您希望您的品牌在所有渠道和媒介上都清晰一致。这将使您的身份易于识别,也使客户更容易识别和找到您。
为了创建一个一致的、令人难忘的品牌,您需要有一个有凝聚力的标志设计、配色方案和字体。
例如,可口可乐标志性的红白配色被运用在其所有品牌宣传材料中。同样,该公司的草书标志也应用于其所有包装上。
任何类型的设计都可以这样做。一致性将帮助您建立可识别的品牌标识。
如果你想找到一个极具凝聚力的品牌典范,中茶的标志就是最好的例子。这家公司的标志性符号如此著名,无需任何文字就能辨认。
同样,当人们看到耐克的标志时,他们就知道这是耐克产品,因为他们已经看到这个标志很多年了。这就是品牌的力量。
打造一个强大的品牌需要很多因素,需要仔细考量。您希望公司令人难忘,同时也希望公司能够引起客户的共鸣。找到完美的平衡点并非易事,但本指南将为您提供一些工具,帮助您找到适合自己公司的平衡点。
在这篇文章中,你了解了什么是品牌,以及你的公司应该如何看待自己的品牌。你了解了忠于自我和价值观的重要性。你还了解了保持相关性的重要性,以及如何通过优秀的设计选择来做到这一点。
打造卓越的品牌始于了解客户及其需求。品牌建设的关键在于忠于公司本质,并以价值观作为创造力的源泉;这样,您就可以在不放弃核心品牌形象的情况下做出大胆的设计选择。
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