为什么说品牌和故事是双胞胎?

如果您问您组织中的某个人他们如何定义“品牌”，他们的答案会与您的答案相符吗？机会是……不。但你并不孤单。事实上，不同利益相关者从不同的品牌定义进行操作是很常见的，通常将视觉（即麦当劳的金色拱门）置于情感（麦当劳 = 便利、家庭、乐趣）之前。

我们大多数人都在一定程度上了解故事和品牌。品牌和故事可能不是同义词，但它们肯定是同一整体的两半。对品牌和故事如何占据同一空间的误解可能会损害您的组织。

让我们从定义品牌开始。品牌不仅仅是一个标志或配色方案；这是一家公司的价值观及其表达方式。品牌是客户谈论产品的方式。最重要的是，品牌是个人的：对于消费者来说，这是他们如何看待自己的体现。

品牌亲和力是人性。人们关心 他们从谁 那里购买，就像 他们在购买什么一样 。现在比以往任何时候都更能打破现代数字营销的静态并建立 情感联系 的品牌才能生存下来。市场上最好、最有效的品牌都有一个共同点：他们都有一个好故事，而且他们知道如何讲述。故事是普遍的——我们都想告诉他们，听他们说。

苹果是一个有着不可思议故事的品牌的最常见例子；但苹果的品牌更多是故事的集合。该公司所做的不仅仅是向大众提供计算。它也是将技术与风格融为一体的公司。这是一家通过流媒体改变音乐消费的公司，是一家改变了我们对电话的看法的公司，是一家拥抱、驱逐并重新欢迎其才华横溢、反复无常的创始人的公司。

最好的故事是普遍的，因为它们为观众提供了成为他们一部分的机会。苹果的每一个故事都相互补充和影响，为消费者提供了多条情节线来插入自己。当消费者可以看到自己反映在产品或服务中时，他们可以更紧密地与其品牌联系。

那么，您究竟如何帮助您的客户将您的品牌与您的故事联系起来？您如何帮助您的客户在您的故事中看到他们自己的故事？您可以通过提出更多问题来找到这些答案。

• 重新审视你的价值观和使命。 此时此刻，您是否认为 您当前的品牌是您的价值观和使命的正确代表？它如何反映贵组织的信念和目标？

• 了解您的价值主张。 你到底在做什么？它为您的客户提供什么，它为您提供什么？它解决了什么问题，它建立了联系，或者它讲述了什么故事？这些是你的价值道具，是你故事中最重要的情节点。

• 与人联系。 最了解品牌的是客户，最能传达其价值的是客户。在 Studio Science，我们的首要任务是帮助客户明确自己的叙述，并将这种叙述传达给他们的客户。这需要从客户和潜在客户那里获得有效的见解。

• 保持诚实。你到底是谁？你对你是谁、你做什么以及为什么这些事情很重要诚实吗？如果没有，你的故事就不值得听。诚实对建立关系大有帮助；不接受它的品牌可能会失去对自己故事的控制。

• 专注于收购。 您的营销团队不仅仅负责讲述您的品牌故事。展示您的使命、愿景和价值观是每个人的责任；优先考虑客户服务和成功的公司会赢得客户。这就是收购。把你的故事讲得足够好，你的客户就会开始为你讲述。

这些事情都不是容易实现的。但是，一旦您定义了您的品牌并围绕它编织了您的故事，您就会找到最适合您的客户。这需要组织中的每个团队；一项需要各部门共同努力的承诺。

当您的客户和您的团队保持同步时，您将确保长期增长。这就是每个人都想达到的故事的一部分。